Política de privacidad
Qué datos recogemos en factoriademedios.cl y en Factoría Ads, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 06.09.2026Quién es responsable
El responsable de los datos que describe esta política es Nicolás Aravena, que opera bajo el nombre de fantasía Factoría de Medios, en Santiago de Chile. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@factoriademedios.cl.
A qué aplica
Esta política cubre:
- el sitio factoriademedios.cl, incluidos su formulario de contacto y su boletín;
- las aplicaciones que operan bajo ese dominio, hoy Factoría Ads (ads.factoriademedios.cl);
- los correos que enviamos desde direcciones @factoriademedios.cl.
No cubre los sitios de los medios que usan nuestras herramientas. Cada medio es responsable de sus propios lectores y de sus propias políticas.
Qué datos recogemos y para qué
En el sitio web
| Dato | Para qué | Dónde queda |
|---|---|---|
| Formulario de contacto: nombre, correo, medio, tipo de organización, servicio de interés y mensaje | Responder tu consulta | Llega a nuestra casilla por correo (Resend). No se guarda en una base de datos. |
| Boletín: correo electrónico | Enviarte novedades del blog y de nuestros servicios | Almacenamiento de Cloudflare (KV) |
| Registros técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas | Seguridad y funcionamiento del sitio | Registros de Cloudflare, con retención de días |
En Factoría Ads
| Dato | Para qué | Dónde queda |
|---|---|---|
| Cuenta: correo electrónico; nombre y foto de perfil si entras con Google | Identificarte y darte acceso | Supabase |
| Medio al que perteneces y tu rol (admin, comercial o lectura) | Mostrarte solo la información de tu medio | Supabase |
| Bitácora: quién hizo qué y cuándo dentro de la plataforma | Seguridad, soporte y trazabilidad de los cambios en la publicidad | Supabase |
| Datos de la red de Google Ad Manager del medio: código de red, moneda, zona horaria, unidades de anuncio, órdenes, líneas de pedido y sus métricas (impresiones, clics, ingresos) | Operar la publicidad del medio y armar sus informes | Supabase |
| Correos de las personas que reciben los informes del medio | Enviar informes y alertas | Supabase |
Los datos de Ad Manager son del medio, no de las personas. Los guardamos porque el medio nos los confía para operar su publicidad.
Inicio de sesión con Google
Si entras a Factoría Ads con tu cuenta de Google, Google nos entrega tu correo, tu nombre y tu foto de perfil. Los usamos solo para identificarte. No leemos tu correo, tus archivos ni ninguna otra parte de tu cuenta de Google.
El acceso a Google Ad Manager no se hace con tu cuenta. Se hace con una cuenta de servicio propia de cada medio, que el administrador del medio agrega en su red de Ad Manager y que puede quitar en cualquier momento desde Ad Manager. Cuando la quita, dejamos de tener acceso de inmediato.
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales, no los arrendamos ni los usamos para hacer publicidad. Solo los reciben los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y cada uno los trata siguiendo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento y seguridad del sitio web | Red global, con servidores en Chile y otros países |
| Vercel | Alojamiento de Factoría Ads | Estados Unidos |
| Supabase | Base de datos y autenticación de Factoría Ads | São Paulo, Brasil |
| Inicio de sesión, Google Cloud (cuentas de servicio) y la API de Ad Manager | Estados Unidos y otros países | |
| Resend | Envío de correos (contacto, invitaciones, informes) | Estados Unidos |
Esto significa que tus datos pueden almacenarse fuera de Chile. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y contratos que los obligan a proteger la información.
También podríamos entregar datos si una autoridad chilena lo exige por ley.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas del formulario de contacto: hasta 12 meses después de responderte.
- Boletín: hasta que pidas la baja escribiéndonos.
- Cuenta y datos de tu medio en Factoría Ads: mientras el medio tenga el servicio activo. Si el medio pide la baja, eliminamos sus datos dentro de 30 días.
- Bitácora: hasta 24 meses, por seguridad y trazabilidad.
- Registros técnicos del servidor: días, según la configuración de Cloudflare.
Tus derechos
Según la ley chilena de protección de datos personales (ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la ley 21.719), puedes:
- saber qué datos tuyos tenemos y pedir una copia;
- corregirlos si están mal;
- pedir que los eliminemos;
- oponerte a un uso determinado;
- pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad, cuando la ley 21.719 esté vigente).
Para ejercerlos escribe a hola@factoriademedios.cl desde el correo con el que te relacionas con nosotros. Te respondemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando esté en funciones, o ante los tribunales.
Si eres parte de un medio que usa Factoría Ads, el administrador de tu medio también puede editar o eliminar tu cuenta desde la plataforma.
Cookies
El sitio web no usa cookies propias. Lo único que guarda en tu navegador es tu preferencia de tema (claro u oscuro), en el almacenamiento local, y no sale de tu equipo. Cloudflare, que protege el sitio, puede fijar cookies estrictamente técnicas si detecta tráfico sospechoso; no sirven para identificarte ni para hacerte seguimiento.
Factoría Ads usa solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta después de entrar. Se borran al cerrar sesión o al vencer.
No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales. Por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.
Seguridad
- Todo el tráfico va cifrado (HTTPS).
- En Factoría Ads no existen contraseñas: se entra con Google o con un enlace de un solo uso al correo.
- Cada persona ve solo la información de su medio, con permisos verificados en la base de datos.
- Cada medio tiene su propia cuenta de servicio para Ad Manager; ningún medio puede tocar la red de otro.
- Las acciones que modifican la publicidad quedan registradas en la bitácora.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a medios de comunicación y a las personas que trabajan en ellos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que ocurrió, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios a esta política
Cuando la cambiemos, actualizaremos la fecha que aparece al inicio. Si el cambio es relevante para quienes usan Factoría Ads, además avisaremos por correo.
Contacto
Nicolás Aravena · Factoría de Medios · Santiago de Chile · hola@factoriademedios.cl